Натали Туйгунова

PR-стратег, ex-PR Туту, LiveDune

На связи Натали Туйгунова, я много лет работаю в коммуникациях: была главным редактором, создавала свое собственное медиа, была PR-директором и консультантом по развитию бизнеса в больших компаниях. Поделюсь опытом проживания кризисов и своим видением того, что можно сделать уже сейчас.

Сразу скажу, что информация, которой буду делиться, актуальна не сильно долго, потому что мы живем во время, когда горизонт планирования очень маленький. Через день-два все, что мы обсуждали, уже может быть неактуально. Но я верю, что опыт и стратегический подход помогут выбраться из любого кризиса.

Содержание

Запрещенные соцсети

Инстаграм нельзя использовать в России с 2022 года. На площадке теперь не получится настроить таргет, разместить рекламу, да и просто зайти без впн, чтобы полистать ленту. Но бренды продолжают работу с контентом в Инстаграме, и у кого-то из них все складывается успешно. Например, у проекта guguza — бренда обуви из натуральных тканей — 85% продаж именно с этой площадки.

В последние годы guguza тестировала разные инструменты продаж, заходила на маркетплейсы, платила большие проценты за пересылки и возвраты, но результатов было мало. В итоге создательница бренда, Анна решила сделать упор на Инстаграм и начала регулярно снимать и выкладывать вертикальные видеоролики. В каждом — демонстрировала модель обуви и детально рассказывала о ней. Уже на 8−10-м рилсе был виден результат: видео набирало тысячи просмотров, а каждый последующий ролик продвигался лучше предыдущего.

Основательница бренда Анна приняла решение закрыть другие каналы продаж и сконцентрироваться только на Инстаграме.

Вывод: в работе с соцсетями важны регулярность и упорство. Достаточно методично и дисциплинированно выкладывать вертикальные ролики, чтобы получить большой органический охват.

Рекомендую протестировать так называемые «пробные рилсы» — это те, которые вы размещаете не для своих подписчиков, а для незнакомой аудитории. По задумке Инстаграма такие пробные видеоролики должны показать, залетает контент или нет. Но многие используют этот формат именно для того, чтобы привлечь новую аудиторию, которая еще не подписана на аккаунт.

Поэтому считаю, что Инстаграм можно использовать для продвижения компании. Если у вас нет прямой рекламы, вы просто рассказываете о каком-то своем производстве, о деле, которым занимаетесь и главное делаете это регулярно, то вскоре ваши видеоролики приведут реальных клиентов и покупателей.

Эта соцсеть, кстати, не запрещенная, но входит в группу тех соцсетей, которые относятся к экстремистской, запрещенной в России компании. В Тредс с начала января 2026 года я провожу эксперимент: публикую свои экспертные короткие ветки. В итоге за 30 дней у меня набралось почти 400 тысяч просмотров и прибавилось больше шести тысяч подписчиков.

Тредс — хорошая площадка для пиара, потому что она активно бустит контент на незнакомую аудиторию. Ваши посты показывают чаще незнакомым людям, чем подписчикам. Аудитория со всего мира может познакомиться с вами.

Здесь нет рекламы, нет возможности таргета, но этого и не нужно, потому что виральный охват супер высокий. Именно он дает нужный эффект, без всякого таргета.

Еще один плюс этой соцсети в том, что в ней не обязательно думать про визуал, можно просто текстом описать ситуацию, задать вопрос и таким образом привлечь внимание. Или при желании сделать привычную карусель с фотографиями. Также можно указывать название ветки, выносить в заголовок тему или ваш регион, чтобы привлечь нужную аудиторию.

Фейсбук тоже заблокирован с 2022 года, в нем официально нельзя публиковаться, но жизнь там есть. Причем часто достаточно просто дублировать контент, который вы размещаете на других площадках, чтобы получить дополнительные охваты, вовлеченность и репосты.

Вывод: в Фейсбуке остались CEO компаний, пиарщики, диджитальщики, они заходят туда по привычке, с ними можно работать: прогревать и переводить на другие площадки, при необходимости.

С Телеграмом сразу скажу: пока неясно, что будет, потому что каждый день мы получаем разные новости, которые противоречат друг другу.

Мы точно знаем, что до конца года в Телеграме еще можно размещать рекламу. Поэтому, если вы беспокоитесь за бюджеты, которые забронировали у пабликов, то не переживайте, до конца года вы успеете их реализовать.

Одновременно с этим нужно признать, что часть аудитории все же уходит из соцсети. Но если вы ориентированы на диджитальщиков, маркетинговые телеграм-каналы, то они в большинстве своем остались. Или если вы работаете с международными рынками, то Телеграм по-прежнему для многих стран остается площадкой для коммуникаций и для размещения посевов.

Ютуб замедлили еще в 2024 году, но сразу покажу на примере Туту, как это замедление сказалось на охватах. У нас был классный проект про регионы России. Мы снимали большие часовые фильмы и размещали их в своем канале на Ютубе, они хорошо набирали органические просмотры. Например, ролик про Якутию посмотрели восемь миллионов раз. После замедления площадки ситуация с просмотрами снизилась, но постепенно охваты вернулись к прежним показателям.

Добавлю еще, что сейчас в тренде slow-контент, поэтому длинные большие видео, объемные статьи хорошо читаются. До конца года можно размещать рекламу в Ютубе и в Телеграме, помните об этом, распределяйте свой бюджет грамотно.

* «Instagram, Facebook, Threads — проекты Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией в РФ»

Соцсети — «серые кардиналы»

Тик-ток, на удивление, превратился в классную площадку, где концентрируется добро. Например, как ни странно, там можно найти душевные аккаунты бабушек со своим контентом — про быт и про обычную жизнь.

В тренде — простой контент про доброту, честность, искренность, подлинность, человечность. Круто заходят истории без глянцевого блеска, а наоборот что-то очень житейское, бытовое. Такая тенденция началась как ответ ИИ-контенту, чтобы показать, кто здесь настоящий и искренний, а кто — нет. Используйте это в своих коммуникациях с аудиторией, чтобы быть с ней ближе.

Вывод: искренность и честность в тренде, используйте и учтите это в своих контент-стратегиях.

Обновление в апреле 2026 года стало явным рывком для Икс. Появилась функция ИИ-автоматического перевода твитов на язык пользователя, и теперь все гости площадки могут общаться, можно сказать, на одном языке, понимать контент со всего мира.

Например, недавно на твит моего знакомого Вадима, который занимается аналитикой в LiveDune, ответил сам Илон Маск.

Когда каждый читает твиты на своем языке, обстановка в соцсети еще сильнее располагает к коммуникации. Если вдруг вы давно не были в Иксе, экс-Твиттере, то самое время вспомнить пароль от аккаунта. Особенно если вы занимаетесь разработкой, диджиталом, запускаете собственные проекты, то обязательно загляните в соцсеть. Есть очень высокий шанс, что вас там заметят.

Я использую Пинтерест, как мдоску вдохновения, постоянно себе в ней что-то отмечаю, нахожу. В этой соцсети важно:

• Использовать ключевые слова, потому что часто Пинтерест используют как поисковик.

• Смотреть за поведением других пользователей. Подписываться на конкурентов, наблюдать, кто их лайкает, кто комментирует, после — выстраивать себе ленту наподобие других аккаунтов, которые вас вдохновляют.

Часто бывает, что люди не подписываются, но товары, которые они размещают, круто ранжируются в поиске на площадке.

Я сама нашла бренд Марк Левильен случайно в Пинтересте, потом изучила их аккаунт и после забронировала посещение шоурума. В итоге я купила себе мюли за 25 тысяч рублей, сейчас они стоят еще больше, но это была не импульсивная покупка. Это один из многих примеров того, как на Пинтересте действительно можно найти покупателей и клиентов. Поэтому, если у вас что-то связанное с одеждой, модой, ювелиркой, то обязательно пользуйтесь Пинтерестом.

Разрешенные соцсети

Дзен — площадка, в которой кипит жизнь, там высокие охваты и вовлеченность. В Дзене можно публиковать контент в разных форматах: вертикальные видеоролики, статьи и они хорошо залетают. Думаю, что у компаний, которые ведут блог регулярно, также много переходов на основной канал бренда или сайт.

Если вас интересует целевая аудитория ядра России, людей, которым понятны культурные коды, бытность, реальность в стране, обязательно заходите в Дзен, не игнорируйте.

Неочевидный инструмент, который для меня был открытием, но отзывы на Яндекс Картах — тоже можно сказать соцсеть и там есть блогеры. Например, недавно я увидела пост молодого человека о том, что у него выросли охваты и просмотры, благодаря этому инструменту. Человек оставляет отзывы о заведениях в Яндекс Картах и, таким образом, тоже делится экспертизой.

Схема продвижения выглядит обычно так: люди оставляют отзывы с развернутыми комментариями по различным объектам: музеям, горам, ресторанам. Спустя время к этим блогерам обращаются компании сами, чтобы о них рассказали и после оставили отзыв на картах. Такая вот реклама.

Если вы планируете продолжать делать бизнес в России, то завести канал в Максе нужно. Сейчас туда активно заходит аудитория, многие эксперты уже дублируют свой контент на эту площадку, а некоторые крупные паблики уже даже стали продавать рекламу в своих каналах.

Из моих наблюдений в Макс зашла аудитория 40+, и они пытаются наладить там свою жизнь, завести экспертные блоги. Причем многие даже с нуля, то есть те, кто никогда еще не вел никаких каналов нигде.

Также появляются десятки обучений, как начать вести каналы в Максе. У многих стоит вопрос: как максимально бесшовно переехать в эту соцсеть? Я и моя коллега решили помочь с этим. Мы сделали сервис, который помогает перенести контент из Телеграма в Макс, отсортировать самые лучшие посты, поставить их на отложку и спокойно постить.

Хотите стать спикером?

ещё ПОчитать